ENVIO E DEVOLUÇÕES
Política de Envio
Os envios são gratuitos para mais de 20 países na Europa.
Todos os pedidos efetuados tem como prazo de entrega de 2 a 7 dias úteis a contar do momento em que o pagamento é reconhecido pela loja.
Os pedidos são enviados pela transportadora contratada pela loja. Assim que o produto é recolhido pela transportadora enviamos o número de rastreio correspondente ao pedido para que possa ser acompanhado em tempo real pelo cliente.
Política de Devolução e Troca
Todas as peças possuem garantia total pelos primeiros seis meses após a compra.
Em caso de defeito de fabricação basta entrar em contato com a loja pelo nosso formulário de contato e receberá as devidas orientações. O produto deverá ser devolvido à loja, sem custo, e após a constatação do defeito o valor poderá ser reembolsado monetariamente ou através de um voucher para compras no site, conforme escolha do cliente.
*Nota: as semijóias podem durar por muitos anos considerando as condições de uso. É boa prática evitar contatos com água do mar, perfumes, substâncias abrasivas, solventes e halógenos, como o cloro por exemplo. No caso das nossas peças essa durabilidade aumenta ainda mais devido ao seu processo criterioso de fabricação, pois as peças são primeiramente envernizadas para efeitos antialérgicos e posteriormente são banhadas à ouro 18k ou ródio branco. Entretanto, quanto maior a exposição da peça pelas substâncias acima mencionadas, menor é a vida útil do produto.